Warum Innovation unabwendbar ist, aber oft nicht willkommen

Mein MacBook, gekauft 2013, beginnt langsam, aber konsequent seine Funktionen abzuschalten. Das Problem ist, dass ich bisher die freundlichen aber hartnäckigen Angebote zur Aufrüstung auf das El Capitan Betriebssystem abgelehnt habe. Ich habe Angst, dass mein Bildverwaltungsprogramm mit 25.000 Bildern von all meinen Reisen seit 2006nach dem Upgradenicht nicht mehr funktioniert. Apple hat bereits 2014 die Unterstütuung von Aperture eingestellt. Aber jetzt beschweren sich immer mehr Programme und Apps, dass mein Betriebssystem veraltet ist. Manche beschweren sich nur, andere funktionieren nicht mehr.

Kennen Sie dieses Gefühl, wenn sich etwas Neues in Ihr Leben drängt und Sie es nicht wollen? Ich war sehr zufrieden mit Aperture und generell mit der Leistung meines MacBook. Klar, seit 2013 gab es Innovationen in Soft- und Hardware mit netten, neuen Gimmicks. Auch für den Datenschutz und die Sicherheit wäre möglicherweise ein Upgrade erforderlich. Ich weiß das, aber immer noch zögere ich… Oft kommt Innovation sehr machtvoll – aber gegen unsere Wünsche und Absichten. Und oft ist nicht jede neue Idee, nicht jedes Ding, das Innovation genannt wird, wirklich gut und hilfreich.

Trotzdem sind Veränderung und Innovation unvermeidlich. Es bleibt also die Frage, wie wir unser Leben durch den Wandel steuern können. Wie steuern Sie die Organisationen, für die Sie verantwortlich sind, durch Veränderungen? Wie können Sie die schwachen Anzeichen zukünftiger Disruptionen auf Ihrem Gebiet vorhersehen, erkennen und bewerten? Wie befördern Sie aktiv Innovation in Ihrer Branche, um selbst die Disruption zu werden?

Meiner Erfahrung nach sind dies „einfache“ Fragen, die von einem Berater oder einem anderen „Denker“ gestellt werden, der nicht in das Tagesgeschäft einer etablierten Organisation involviert ist. In der Theorie ist alles klar. Es ist klar, dass die Kunden von heute nicht diejenigen von morgen sind, es ist klar, dass sich irgendwo jemand unter der „Nachweisgrenze“ klassischer Analysewerkzeuge auf die nächste Disruption vorbereitet. Aber wie können die richtigen Entscheidungen getroffen werden – in Richtung Strategie, Budget, Prioritäten – mit allen Bedürfnissen und Ablenkungen des heutigen Geschäfts? Das heutige Geschäft, die heutigen Kunden und die heutigen Initiativen ziehen unsere ganze Energie und Aufmerksamkeit auf sich. In der Praxis des realen Geschäfts verhalten wir uns oft so, wie ich es mit meinem verschobenen Upgrade meines MacBooks mache. Wir versuchen, unsere komfortablen und geliebten kleinen Systeme und Prozesse zu schützen – wie ich es mit Aperture und meinen Reisebildern mache. Wir versuchen, den Schmerz der Veränderung, den Aufwand für die Anpassung, den Ärger, sich auf etwas Neues einzustellen, den Ärger, ein neues Werkzeug zu lernen, zu vermeiden. Wir wissen, dass es nicht gut ist, wir wissen, dass die Konsequenzen uns eines Tages treffen werden – und trotzdem bleiben wir bei dem, was wir wissen.

Aber es gibt auch eine andere Seite der Geschichte. Da sind diese Propheten der kritiklosen Veränderungseuphorie. Es gibt Leute, die sagen, dass alles Neue automatisch besser ist. Aber eigentlich sagen sie, dass wir in etwas investieren müssen – aka ihr Produkt oder Service – nur weil es neu ist, innovativ, der heißeste Trend seit der Erfindung des Rads. Eine Studie fand heraus, dass zum Beispiel ich überhaupt nicht innovativ bin, trotz mehr als 15 Jahren in Forschung und Entwicklung. Sie fanden eine Korrelation mit der Art der verwendeten Internetbrowser und der Innovation. Da ich das vorinstallierte Gerät verwende – und nicht das neue, innovative, trendige Modell herunterlade – scheine ich ein „Inside-the-Box“ -Denken zu zeigen. Ich stelle den Status quo nicht in Frage. Ohne die Box von Pandora öffnen zu wollen, um die Vor- und Nachteile verschiedener Browser zu diskutieren, frage ich mich: Wie viel Innovation brauche ich wirklich in einem kleinen Programm, das Webseiten für mich öffnet und anzeigt.

Bitte heben Sie Ihre Hand, wenn Sie eine Diskussion mit dem einen oder anderen potenziellen Lieferanten von Produkten oder Dienstleistungen geführt haben, die auf der gleichen Argumentationslinie standen. Sie brauchen es, weil es innovativ ist, der neue Trend – oder noch schlimmer: weil es in Ihrer Branche bereits jemand anders verwendet. Ich habe dieses Argument alle 18 Monate gehört, als wir angesprochen wurden, die Methode und das Software-Tool für das Innovationsmanagement erneut zu ändern. Ich denke, während meiner Karriere in der Chemieindustrie habe ich sie alle benutzt … Zumindest hier in Deutschland haben wir diese Wellen auch in den Medien, mit Mustern, die immer mit dem Horrorszenario beginnen, dass Deutschland den neuen Trend wieder verpasst. Nur welcher Trend verpasst wird, ändert sich im Laufe der Jahre. Momentan verpassen wir gerade die Chancen und Möglichkeiten von Industrie 4.0.

Wie kann eine Entscheidung getroffen werden? Wie können Sie die richtigen Trends oder Ideen antizipieren und gleichzeitig alle Ablenkungen und falschen Versprechen ausmerzen? Wie kann man einen neuen Trend setzt, wie kann man eine Innovation anführen? Wann ist es klüger abzuwarten? Wann ist es zu früh – und wann ist es zu spät? Ist Industrie 4.0 ein Trend, den es für die chemische Industrie zu beachten gilt? Ich denke schon… Aber ich denke nicht, dass das für jeden etwas ist. Ich denke, dass diese zukunftsorientierten Entscheidungen in einem strategischen Kontext getroffen werden müssen. Wo steht die Organisation heute? Was sind die größeren Themen und Themen, die heute die Organisation beeinflussen? Welche Strategie wurde für die Zukunft der Organisation entwickelt?

Und welche Instrumente haben Sie entwickelt, um gute Entscheidungen zu treffen, in welche Innovationen oder Trends Sie investieren und welche für Ihre Organisationen nicht relevant sind? Wenn Sie keine klare Regel für diese Entscheidungen haben, die die Zukunft Ihrer Organisation beeinflussen, ist es vielleicht an der Zeit, sie zu entwickeln. Die Veränderung kommt sowieso, manchmal erwartet, manchmal überraschend. Aber sie kommt, seien Sie versichert.

Ich werde jetzt endlich mein MacBook aufrüsten.